Un vent nouveau souffle à la Société nationale d’assurance (Sonas). Le comité Mbonyo est plus que déterminé à changer l’image de cette entreprise de l’Etat jadis insolvable.
Décidemment, le nouveau comité de gestion de la Sonas entend revêtir à cette compagnie d’assurance sa robe d’antan. « Rompre avec le passé et promouvoir une vraie société d’assurances en République démocratique du Congo », est le credo du nouveau comité de gestion de cette société. En effet, la joie était visible, mardi 4 mars, sur les visages d’une soixantaine de clients de la Sonas couverts par les assurances automobiles et vie. Pour la troisième fois consécutive, en l’espace d’un mois et demi de prise de fonction, le comité de gestion piloté par Herman Mbonyo Lihumba s’est acquitté de l’obligation première de l’entreprise, à savoir, le paiement des sinistrés.
Un total de 36 cas d'assurances vie dont certains remontent à une dizaine d'années ont été servis à la direction générale de cette entreprise.
Emus, les bénéficiaires n’ont pas tari d’éloges à l’endroit des nouveaux maîtres de la Sonas. « Un changement radical s’opère à la Sonas. Le nouvel Adg est venu à temps. C’est vraiment un blanc à la peau noire. La nouvelle manière d’indemniser les sinistrés m’encourage à assurer tous mes biens immobiliers et mes véhicules », déclare Mukwayanzo indemnisé pour un sinistre survenu en 2006. Mutumoyi, un autre bénéficiaire est plus explicite. « C’est du jamais vu. La Sonas renoue avec les bonnes habitudes. C’est encourageant ». Julienne Matumona estime que le changement constaté est un signe que la Sonas est sur la bonne voie. Figurez-vous, c’est la Sonas qui appelle les sinistrés pour la paie alors que c’était l’inverse ».
Rapprocher les sites de paiements des sinistrés
Les opérations de paiement, soutient l’Adg Herman Mbonyo, s’étendront à travers la République. « Nous avons commencé à Kinshasa. Dès le mois prochain, nous espérons démarrer le même type de campagne dans d’autres provinces et peut être même délocaliser les sites de paiement dans les communes pour être plus près des sinistrés ».
La méthode Mbonyo fait recette. Mais à moins de deux mois de gestion, où le nouveau comité trouve-t-il les moyens pour remplir sa mission sociale? « C’est une gestion rigoureuse et une priorisation », affirme l’Adg. Et de poursuivre : « le règlement des sinistrés est une opération de priorité ». C’est en payant les sinistrés que nous allons améliorer l’image de la Sonas et récupérer les clients que nous avons perdus. Les moyens ont toujours existé mais il suffisait de redéfinir les priorités, notamment en réduisant notre train de vie ».
Longtemps floué par l’assureur, le client de la Sonas est désormais redevenu roi. « Nous ne vivons que grâce aux cotisations que nous paient nos clients. Il y a donc une corrélation entre la prime et l’indemnité. C’est une question de conscience professionnelle pour nous et de conscience individuelle pour les clients », assure le numéro un de la Sonas.
Il sied de noter que l’opération de paiement des sinistrés que vient de lancer la Sonas va se poursuivre jusqu’à épuiser tous les dossiers qui gisent dans les tiroirs de cette entreprise du Portefeuille de l’Etat.
La population doit ainsi renouer avec la Sonas pour couvrir de différentes assurances, selon leur secteur d’activité.
Freddy Kilubi/Le Phare
Last edited: 05/03/2008 18:52:32